2025년 하반기 우수사원 인터뷰 - 현 과장, "정확한 데이터로 신중하게 전하는, 신뢰"
클라우드네트웍스 2025년 하반기 우수사원으로 선정된 세일즈플래닝팀 현 과장과 사내 인터뷰를 진행했습니다.영업 진행 과정에서 발생하는 다양한 상황을 지원하고, 데이터를 수집하고 분석해 의사결정의 기반을 만드는 일. 그 모든 과정에서 그녀가 놓지 않는 것은 단 하나, "신뢰"입니다. 정확하게 만들고 신중하게 전달하는 것, 그 원칙으로 일해온 현 과장의 이야기를 소개합니다.🏆 클라우드네트웍스 사내 인터뷰 - 세일즈플래닝팀 현 과장Q. 클라우드네트웍스에 입사하게 된 계기는 무엇인가요?이전에도 비슷한 영업지원 직무로 일했는데, 당시에는 팀원이 저 혼자여서 업무 구분이 불명확한 부분이 있었습니다. 다음 회사를 찾을 때는 팀 구성이 어떻게 되어 있는지, 사수가 있는지를 중요하게 봤어요. 클라우드네트웍스는 공고에 올라온 복지와 직무 설명을 보고 지원하게 됐는데, 면접을 봤을 때 분위기가 자유롭고 편안해서 긍정적으로 생각했습니다. IT 업종을 특별히 목표로 했던 건 아니었지만, 지금은 잘 선택한 것 같다는 생각이 듭니다.Q. 입사 전에 생각했던 회사와 실제로 들어와서 느낀 회사가 달랐던 점이 있나요?IT 계열이라고 하면 다소 보수적인 면이 있을 거라고 예상했는데, 실제로는 훨씬 자율적이고 친화적인 분위기였습니다. 부서들끼리 서로 연결되어 함께 일하는 구조라 통합적인 느낌이 강해요. 혼자 모든 것을 담당했던 이전 환경과는 많이 달랐고, 그 차이가 지금의 저를 만든 것 같기도 합니다.Q. 세일즈플래닝팀은 어떤 일을 하는 팀인가요?저희 팀은 영업 진행과정에서 발생하는 다양한 상황을 지원하고 체계적으로 관리하는 역할을 맡고 있습니다. 거래처 신용도 검토를 시작으로 사업성 분석, 원가 분석 및 계약과 사업 종료 이후의 유지보수 관리에 이르기까지 사업의 전반적인 업무를 영업담당자와 함께 진행합니다. 그 과정에서 관련 데이터를 수집-분석하여 한 해의 실적을 집계하고, 향후 몇년간의 계획 근거자료를 관리하며, 축적한 자료를 토대로 임원진의 의사결정을 지원하는 역할도 하고 있습니다. 최근에는 사업 영업 확대에 따라 다양한 솔루션 파트너 관리도 추가적으로 집중하고 있습니다.Q. 구체적으로 어떤 업무들을 담당하고 계신가요?유지보수 사업과 입찰, 계약, 보증보험 업무를 중점적으로 담당하고 있습니다. 정기적으로 청구하거나 검수해야 하는 루틴화된 업무들이 많아요. 계약의 경우는 계약 조건을 꼼꼼하게 검토하고, 사업 규모의 적절성까지 종합적으로 판단해서 진행합니다. 연말연초에는 실적 정리와 포캐스팅에 집중하고, 평소에는 유지보수, 입찰, 계약 업무를 고르게 담당하고 있어요.Q. 업무에서 가장 꼼꼼하게 챙겨야 하는 부분은 어디인가요?데이터를 다루는 직무이다 보니 정확성이 가장 중요합니다. 모든 사업 정보에 접근 가능하다 보니, 저희 팀에서 작성한 데이터를 많이 신뢰해 주시기도 하고, 정확한 자료로 불필요한 공수가 발생하지 않게끔 신경쓰고 있습니다. 특정한 용도로 만들어진 데이터가 다른 사업에 활용되는 경우도 많아서, 다양한 맥락에서도 유기적으로 쓰일 수 있도록 고려하면서 만들고 있어요. 또 영업사원들이 보통 외부에서 요청을 하다 보니 최대한 빠르게 요청사항에 대한 피드백을 전달하려고 합니다.Q. 본인만의 업무 스타일이 있다면 어떻게 표현하시겠어요?요청사항에 대해 적극적으로, 그리고 정확하게 커뮤니케이션하는 편입니다. 구두로 오가는 내용은 휘발되기 쉬워서, 그런 내용들도 메일로 명확하게 남겨두는 편이에요. 고객사와 직접 컨택할 때는 먼저 사업 구조를 파악하고 진행하려고 합니다. 어떤 구조로 돌아가는 사업인지 알고 있어야 소통이 명확해진다고 생각하거든요.Q. 사내 영업 관리 시스템을 개발하는 과정에 참여하셨는데, 어떤 경험이었나요?처음에는 외부 솔루션 도입을 검토했는데, 저희 영업 구조가 다양한 예외 케이스와 복합적인 조건들로 이루어져 있어서 기존 솔루션을 커스터마이징하는 데 한계가 있었습니다. 여러 시도 끝에 내부에서 직접 개발하는 방향으로 전환했어요. 기획 단계에서 타 직무 담당자들과 소통할 때 서로 업무 프로세스를 바라보는 관점이 달라서 어렵기도 했는데, 업무 내용을 설명하는 과정에서 오히려 저희 업무 구조를 더 깊이 이해할 수 있었고, 타 직무 분들과 함께 일해볼 수 있어서 좋은 경험이었습니다.Q. 하반기 업무 중 가장 기억에 남는 순간은 언제인가요?하반기에는 포캐스팅 업무가 중점적이었습니다. 영업 자료를 종합해서 그 해에 인식될 매출 데이터를 세부적으로 나눠 정리하는 작업인데, 전년보다 예측 정확도가 올라가고 있다는 걸 체감할 때 보람을 느낍니다.Q. 4년간 일하면서 본인이 가장 달라졌다고 느끼는 점은 무엇인가요?이전 회사에서는 혼자 업무를 담당하며 결과물에 대한 책임을 전적으로 지는 구조였는데, 지금은 업무구분이 명확하면서 함께 일하는 팀이 있다 보니 서로 피드백을 주고받으면서 부담감이 분산되고, 좀 더 발전적인 방향으로 일할 수 있는 것 같아요. 회사 분위기가 자율적이어서 의견을 내는 것에 거부감이 없어졌고, 눈치 보지 않고 적극적으로 제안할 수 있는 환경에 있다 보니, 더 적극적이게 일할 수 있게 되었다고 생각합니다.Q. 일하면서 스스로 에너지를 충전하는 방법이 있나요?퇴근 시간이 보장되다 보니 퇴근 이후 일정을 계획하는 데 어려움이 없어요. 요즘은 운동을 꾸준히 하고 있는데, 체력이 올라가니 멘탈도 훨씬 안정이 되더라고요. 몸이 건강해지면 정신적으로도 여유가 생긴다는 걸 직접 느끼고 있습니다. 업무 시간과 개인 시간을 명확하게 분리해서 쓸 수 있다는 것 자체가 스트레스 해소에 큰 도움이 됩니다.Q. 작년에 승진과 우수사원 선정 소식을 들었을 때 어떤 생각이 드셨나요?우수사원은 사실 예상하지 못했는데, 저희 팀 업무 특성상 다른 부서와 확인하거나 도움을 주고받는 일이 꽤 많은 편이어서 그런 부분들을 좋게 봐주신 게 아닐까 생각합니다. 커리어, 같이 일하는 사람, 처우, 이 세 가지가 회사생활에서 중요한 요소라고들 하는데, 여기서는 그게 다 어느 정도 충족된다고 느끼고 있어서 만족스럽습니다.Q. 본인이 일을 대하는 자세나 중요하게 여기는 가치를 한 문장이나 단어로 표현한다면?"신뢰"입니다. 내부적으로는 데이터를 관리하고 포캐스팅 업무를 진행하면서 그 자료를 보는 사람이 신뢰할 수 있도록 정확한 데이터를 기반으로 일하는 것을 중요하게 생각합니다. 대외적으로도 거래처나 파트너와 컨택하는 입장이다 보니, 공식적으로 나가는 메일이나 의견이 충분히 검토된 내용이라는 신뢰를 줄 수 있도록 하는 것, 그게 세일즈플래닝팀 이름으로 나가는 모든 것에 대한 저의 미션입니다.Q. 궁극적으로 이루고 싶은 인생 목표가 있나요?스스로 납득할 수 있는 선택을 하는 게 가장 중요하다고 생각합니다. 사회에서 다양한 상황을 경험하면서, 지켜야 하는 태도나 기본적인 것이 주관적인 생각과 크게 다르지 않다고 느꼈고, 자연스럽게 외부보다는 스스로에 더 집중한 선택을 하는 게 맞다고 생각하게 됐습니다. 앞으로도 업무나 개인적인 생활에서 크게 바뀌지 않고 중요하게 생각할 것 같습니다.Q. 함께한 동료들에게 전하고 싶은 말씀이 있다면요?직접적으로 도움을 드리기 어려운 분야에 계신 분들도 저희 팀이 요청을 드리면 흔쾌히 도와주시는 경우가 많았습니다. 그런 부분들이 정말 감사합니다. 그리고 개인적으로는 운동을 시작하고 나서 체력도 정신적인 부분도 확실히 달라진 걸 느끼거든요. 다들 건강하게 회사생활 하셨으면 좋겠습니다.✏️ 편집자 주 : 인터뷰 내내 현 과장은 답변 하나하나를 신중하게 생각하고 다듬어 이야기했습니다. 스스로를 "돌다리도 두드리고 걸어보는 편"이라고 했는데, 그 신중함이 일하는 방식 곳곳에 자연스럽게 배어 있었습니다. 데이터를 정확하게 만들고, 소통은 기록으로 남기고, 고객사와 소통하기 전에 사업 구조를 먼저 파악하는 방식 모두 그 한마디와 맞닿아 있었습니다. 다른 부서와 긴밀하게 소통하며 협업하는 과정에서 쌓아온 신뢰가 이번 수상으로도 이어진 것이 아닐까 하는 생각이 들었습니다. 스스로 납득할 수 있는 기준으로 일하고 살아가겠다는 그녀의 이야기가 오래 기억에 남습니다.이번 인터뷰는 본인 요청에 따라 실명 대신 '현 과장'으로, 사진 촬영은 최대한 얼굴이 나오지 않는 방식으로 진행했습니다. 역대 인터뷰이 중 유일하게 클라우드네트웍스 단체복을 입고 본인 자리에서 촬영에 임해줬습니다. 모니터 뒤에 완벽하게 숨은 b컷으로 인터뷰를 마무리합니다.
March 23, 2026
